Política de privacidade

DW Artes – Compromisso com a Privacidade

A DW Artes valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

Coleta de Informações

Informações Pessoais Coletadas
- Dados de Cadastro: Nome, endereço, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, data de nascimento.
- Dados de Pagamento: Informações de pagamento são coletadas, mas não armazenadas diretamente por nós. Utilizamos serviços de pagamento terceirizados que são responsáveis pela segurança dessas informações.
- Dados de Navegação: Informações sobre seu dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e endereço IP.
Formas de Coleta
- Cadastro na Plataforma: Quando você cria uma conta em nosso site.
- Compras e Transações: Quando você realiza compras ou solicita serviços.
- Comunicações: Quando você entra em contato conosco via e-mail, telefone ou redes sociais.

Uso das Informações

Finalidades
- Processamento de Pedidos: Para processar, confirmar e enviar seus pedidos.
- Atendimento ao Cliente: Para responder suas perguntas e prestar suporte.
- Marketing: Para enviar ofertas, promoções e novidades, com a opção de cancelar o recebimento a qualquer momento.
- Melhoria de Serviços: Para analisar e aprimorar nossos serviços e a experiência do usuário.
Compartilhamento de Informações
- Terceiros de Confiança: Compartilhamos informações com fornecedores e parceiros que ajudam na operação do site, processamento de pagamentos e entrega de produtos.
- Requisitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para proteger nossos direitos.

Armazenamento e Segurança

Medidas de Segurança
- Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários que precisam delas para realizar suas funções.
Prazo de Retenção
- As informações pessoais são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, salvo quando houver exigência legal para retenção por um período mais longo.

Direitos do Usuário

Acesso e Correção
- Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento, através da sua conta em nosso site ou entrando em contato conosco.
Cancelamento e Exclusão
- Você pode solicitar o cancelamento da sua conta e a exclusão de suas informações pessoais, salvo quando for necessário manter dados para cumprimento de obrigações legais.
Revogação do Consentimento
- Você pode revogar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais a qualquer momento, sujeito a limitações legais ou contratuais.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e notificaremos você através dos meios de contato fornecidos.